İletişim
Türkiye veya diğer destinasyonlar için seyahat sigortası hakkında sorularınız mı var? Bize mesaj gönderin, en kısa sürede size dönüş yapalım.
E-posta
[email protected]Bize e-posta gönderin, en kısa sürede size dönüş yapalım.
Türkiye veya diğer destinasyonlar için seyahat sigortası hakkında sorularınız mı var? Bize mesaj gönderin, en kısa sürede size dönüş yapalım.
E-posta
[email protected]Bize e-posta gönderin, en kısa sürede size dönüş yapalım.
turkey-insurance.com ekibine ulaşmak, doğru seyahat sigortasını seçmenin en hızlı yoludur. Türkiye’ye seyahat planlayan ziyaretçiler için hazırlanan sigorta seçenekleri, teminat limitleri, muafiyetler ve özel şartlar açısından önemli farklar gösterebilir. Bize yazdığınızda, seyahatinizin süresine, seyahat amacınıza, yaş ve sağlık durumunuza, planlanan aktivitelere ve ziyaret edeceğiniz bölgelere göre hangi poliçe türünün daha uygun olabileceğini açıklıyoruz. Amacımız, sadece bir poliçe satmak değil; satın alma öncesinde terimleri anlaşılır hale getirerek, beklentinizle poliçe kapsamı arasındaki uyumu netleştirmektir.
turkey-insurance.com ile iletişime geçtiğinizde yardımcı olabildiğimiz konuların başında poliçe seçimi ve kapsam karşılaştırması gelir. Acil tıbbi tedavi, hastaneye yatış, ilaç masrafları, acil diş tedavisi, acil tıbbi tahliye ve gerektiğinde ülkeye geri dönüş gibi teminatların nasıl çalıştığını, hangi durumların istisna olabileceğini ve ek teminatların (örneğin bagaj gecikmesi/kaybı, seyahat iptali, uçuş gecikmesi, kişisel sorumluluk, kiralık araç muafiyet teminatı) sizin için anlamlı olup olmadığını birlikte değerlendiriyoruz. 2026 itibarıyla birçok poliçede tele-sağlık/online doktor görüşmesi gibi dijital hizmetlerin kapsam ve kullanım koşulları farklılık gösterebildiği için, bu hizmetlerin nerede geçerli olduğu ve nasıl erişileceği gibi pratik detayları da sorabilirsiniz.
Türkiye’ye giriş ve e-Visa süreci de sık gelen sorular arasında. Türkiye, AB veya Schengen üyesi değildir; bu nedenle EHIC (Avrupa Sağlık Sigortası Kartı) Türkiye’de geçerli değildir. Ziyaretçiler, Türkiye’de sağlık hizmetlerinden yararlanırken genellikle özel hastaneler ve ücretlendirme süreçleriyle karşılaşır; bu nedenle seyahat sağlık sigortası seçimi kritik hale gelir. Ayrıca birçok ülke vatandaşı için e-Visa uygulaması geçerlidir ve başvuru koşulları milliyete göre değişebilir. Biz resmi makamlar adına işlem yapmıyoruz; ancak e-Visa ve giriş koşullarıyla ilgili genel bilgilendirme, doğru kaynaklara yönlendirme, seyahat sigortasının sınırda sorulup sorulamayacağı gibi pratik sorular ve poliçenizin giriş tarihlerinizle uyumlu düzenlenmesi konusunda destek sağlayabiliyoruz. Her zaman en güncel ve bağlayıcı bilginin ilgili resmi kurumların duyuruları olduğunu da hatırlatırız.
Hasar (claim) sürecinde yönlendirme almak istiyorsanız da bize ulaşabilirsiniz. Acil bir sağlık durumunda hangi adımları izlemeniz gerektiği, yardım hattı/assistans birimine hangi bilgileri iletmeniz gerektiği, fatura ve raporların nasıl saklanacağı, ödeme şekli (doğrudan ödeme veya geri ödeme) ve başvuru süresi gibi konular poliçeden poliçeye değişebilir. Türkiye’de sağlık hizmeti alırken hastane raporları, reçeteler, ödeme makbuzları, pasaport giriş-çıkış kanıtları gibi belgeler talep edilebilir; bu nedenle olay anında belge yönetimi önemlidir. Biz, poliçenizde yazan prosedürleri anlaşılır şekilde özetleyebilir, hangi evrakların genellikle istendiğini ve talebinizi hızlandırmak için nasıl bir dosya hazırlamanız gerektiğini anlatabiliriz. Tıbbi karar veremeyiz; ancak süreç yönetiminde net, uygulanabilir rehberlik sunarız.
Bize web sitemizdeki iletişim kanalı üzerinden yazdığınızda iş günlerinde 24 saat içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Mesajınızda seyahat tarihlerinizi, uyruk bilginizi, Türkiye’de kalacağınız şehirleri, mevcut poliçeniz varsa poliçe numarasını ve sorunuzun kısa özetini paylaşırsanız daha hızlı yardımcı olabiliriz. Türkçe ve İngilizce başta olmak üzere, temel seviyede farklı dillerde de destek sunmaya çalışırız; gerekiyorsa yanıtlarımızı daha sade bir dille veya terimleri açıklayarak iletebiliriz. İş ortaklığı, acente/kurumsal iş birliği, içerik ortaklığı, basın ve medya talepleri de memnuniyetle değerlendirilir; ilgili talebin niteliğini ve hedefinizi belirten kısa bir not, doğru ekip üyesine yönlendirmemizi kolaylaştırır.
turkey-insurance.com, dijital bir platform olarak hız ve erişilebilirlik sağlarken, hizmet anlayışımızın merkezinde kişisel destek yer alır. Her seyahat aynı değildir; aile ziyareti, uzun süreli konaklama, iş seyahati, kruvaziyer, spor aktiviteleri veya çoklu ülke rotaları farklı teminat ihtiyaçları doğurur. Bu yüzden standart yanıtlar yerine, sorunuza ve planınıza göre uyarlanmış açıklamalar sunmayı önemsiyoruz. Ayrıca yolculardan gelen geri bildirimler, hem ürün karşılaştırma sayfalarımızın hem de Türkiye’de sağlık hizmetleri, hastane süreçleri, e-Visa ve giriş koşulları gibi bilgilendirici içeriklerimizin gelişmesinde doğrudan rol oynar. Deneyiminizi ve önerilerinizi bizimle paylaşmanız, 2026 ve sonrasında daha anlaşılır poliçe anlatımları, daha iyi karşılaştırma kriterleri ve daha güçlü destek süreçleri oluşturmamıza katkı sağlar.